Política de Privacidad – SENSOVIA Transportación Privada

Última actualización: 01 de septiembre de 2025

En SENSOVIA, marca de GRUPO GAILLA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable de la recopilación y uso de sus datos personales es SENSOVIA Transportación Privada, con domicilio en [domicilio completo], Los Cabos, Baja California Sur, México.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo.

• Teléfono y correo electrónico.

• Dirección de origen y destino.

• Datos de pago (tarjeta, transferencia, comprobante).

• Información de vuelos (en caso de traslados al aeropuerto).

• Preferencias de servicio y solicitudes especiales.

En caso de requerir factura, se solicitarán datos fiscales.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar y confirmar reservaciones de transportación.

• Proveer los servicios solicitados.

• Contactar al cliente en caso de cambios, ajustes o emergencias relacionadas con su servicio.

• Enviar notificaciones sobre promociones, actualizaciones o encuestas de satisfacción (previa autorización del cliente).

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Transferencia de datos

Sus datos no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Autoridades competentes que lo soliciten conforme a la ley.

• Proveedores de servicio relacionados directamente con su transportación (ejemplo: operadores).

• Empresas de facturación o pasarelas de pago.

En todos los casos, SENSOVIA asegura la confidencialidad y uso limitado de la información.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El cliente tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos en caso de ser inexactos.

• Cancelarlos cuando ya no se requieran.

• Oponerse a su uso para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📧 igallardo@grupogailla.com
📞 +52(624)212 51 14

La solicitud deberá contener: nombre, datos de contacto, descripción clara de los datos a los que desea acceder o modificar, y copia de una identificación oficial.

6. Seguridad de la información

• Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado o mal uso.

• No obstante, el usuario entiende que ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario, medir tráfico y recordar preferencias. El usuario puede deshabilitar las cookies en su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

8. Modificaciones a esta política

SENSOVIA podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestros canales oficiales y entrarán en vigor de inmediato.

9. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con esta Política, favor de comunicarse con:

📞 Teléfono: (+52)624 212 51 14
📧 Correo: [igallardo@grupogailla.com
🌐 Web: https://sensovia.com.mx